图为海口市政务服务中心制证中心
7月30日,随着海口市政务服务中心的“制证中心”最后一项“证照结果物”的汇集,全市四级政务服务事项“集中统一制证”改革完成,“证照结果物”可异地制发领取,“批文类结果物”全量网络送达,进一步提升了海口政务服务的便利化进程。
“在分散式审批模式下,我们探索了集中制证改革,审批单位发布制证指令后,大厅按令制证和自动调用审批用章过程不用一分钟,制证就能完成。”海口市营商环境建设局相关负责人说,通过证照归集和内部资源配置优化,除了提供“分散式审批模式下的集中制证服务”,海口市还能实现“全城证照结果物异地制发”、24小时领证、批文结果物网络送达,企业群众办证“跑口”更少、时间更快、领取更便利、认证更高效。
目前,海口市已实现全量254类的证照归集,解决了过去多系统间归集难、协调难、监督难等痛点,实现“外跑”服务更优,“内跑”效率更高。其中,办事环节更优,多窗口多环节制发优化为政务服务中心的1窗口1环节服务模式;办事时间更快,证照制发5个工作日压缩到1分钟,批文秒送达;证照领取便利,1点领证到多点可选,8小时领证到24小时可领,以及批文零跑动;证照认证高效,证照加设统一“防伪二维码”,跨省证照利用认证更高效。
群众办事更便捷,政务服务更高效,海口市从数据生产源头提升政务数据的数量和质量,制证人员配置和设备更加优化,政府资源配置投入降低,整体效能不断提升。
据悉,海口市下一步将在“去实体照片化、去实体钢印化”等方面持续优化证照制发流程,并在集中制证改革基础上,创新推动“一枚印章管服务”“政府审批服务用章”等服务模式,为企业群众提供一站办、无差别、全流程高效便捷的政务服务,进一步营造政务服务更优、办事效率更高的营商环境。
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