“真的太感谢你们了，为我解决了一个大难题。”9月27日，在长沙县职工服务中心，彭亮（化名）拿着写有“用真情诠释和谐用专业彰显公平”的鲜红锦旗来到这里，感谢为她的维权调解而付出努力的工作人员。

作为湖南某农业科技公司的老员工，已经在该公司工作十余年的彭亮也不曾想到，会在今年与公司发生劳动争议纠纷。在职期间，公司不仅没有为她购买社保，直接影响其退休后的生存问题，且公司还涉嫌违规解除劳动关系，并拖欠了部分工资及年终奖。今年7月彭亮向长沙县人民法院提起了诉讼。

接到法院诉前调解案件委派后，面对该案的复杂情况，长沙县总工会劳动争议调解室迅速响应、主动介入，依托长沙市总工会职工维权服务基地——湖南为君律师事务所的专业力量，展开调解工作。

“该案涉及的几个问题也是我们在调解中接触到的劳动者和企业之间的高频争议。”负责该案的律师刘皓然介绍，一是企业未为劳动者购买社保问题，二是企业单方面解除劳动用工关系产生的经济补偿问题，三是工资及年终奖拖欠问题。刘皓然表示，当事人双方对争议焦点各执一词，难以达成共识，加之案件涉及的几个问题叠加让事情更加复杂，调解的难度也大大增加。

在接单后，长沙县职工服务中心调解工作人员和律师针对案件涉及的法律问题，进行了深入的专业分析，并积极联系双方当事人，在确认双方的调解意愿后，向双方详细解释了相关法律法规和政策规定，晓之以情、动之以理，不断缩小劳动者诉求和企业之间的差距。

“光是确认相关数据，讲清法律逻辑和利害关系，就不断来回拉扯，每方至少进行了4轮电话沟通。”刘皓然说，通过持续2个月时间的调解，最终双方才达成一致，由该企业支付彭亮应交社保款、经济补偿等共计16.5万元。

刘皓然介绍，该案件调解的难点在于，当事人彭亮已经到退休年龄，且没有劳动能力，调解方案直接关系到劳动者退休后的生存问题。因此，为解决这个问题，调解过程中给出了企业为其补交社保和交付本人应交社保款两种解决方案。考虑到自身年龄、工作年限等问题，最终彭亮选择企业补偿应交社保款的方案。

“这也是我们今年调解的金额最大、最复杂的一起案件。”长沙县职工服务中心主任邓治国说，自长沙县总工会劳动争议调解室成立以来，长沙县总工会进一步畅通“工会法院”调解机制，今年以来已接收调解案件90余起，让劳动者实现节省人力、物力维权的同时，也进一步发挥了工会在劳动争议多元化解中的作用，坚持以职工为本、立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，坚持公平、正义，最大限度将劳动争议矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。

长沙县总工会充分发挥与长沙市总工会职工维权服务基地——湖南为君律师事务所的联动作用，获取专业力量支撑，每周四都会有律师在长沙县职工服务中心固定坐班，劳动者有维权需求的能够得到专业律师的帮助，进一步增强了职工维权的力量。

突出“互联网 ”法律服务，长沙县总工会还积极收集劳动者维权的热点问题，对劳动争议纠纷咨询进行统计分析，盘点出月度TOP5热点问题，每月在“星工娘家人”APP和微信公众号上推送热点月报，进一步提高全县广大职工群众对相关法律法规及政策信息的知晓程度，引导劳动者增强法治观念、树立依法维权意识、提高依法维权能力。

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